重要通知:
  • 在2016年机构荣获社会组织等级评估4A等级后,经过两年多的努力,今年机构荣获2018年社会组织等级评估5A等级。2018年度社会组织等级评估授牌仪式民政局官网公示网址:http://www.chancheng.gov.cn/mzj/060102/201810/b497aec21ac14165a317df39f2a4e748.shtml
    2018 - 10 - 23
  • 2018年6月21、22日佛山市禅城区社联社工服务中心(以下简称“机构”)组织4名机构内部四名青少年领域社工,共赴香港浸会大学参加香港赛马会慈善信托基金资助的“赛马会鼓掌·创你程计划”2018年周年研讨会:生涯·职涯:21世纪的想像与挑战。本次安排旨在促进机构同工学习香港青少年服务的经验,提高社工自身的工作技巧以及鼓励机构同工外出学习自我增能。两天的学习之旅精彩纷呈,内容包括:1、 来自政界领导、各高校教授以及社会各界学者带来的关于21世纪年轻人所面临的挑战以及年轻人职业与兴趣之间的衡量等演讲,引出年轻人的发展不仅限于传统的升学还可以结合自身的兴趣去规划生涯规划、兴趣可以促进及激发年轻人的斗志、兴趣也可以当饭食、“打机”的创新等话题。2、 专题环节:青年主导体验活动、编写生涯故事、兴趣与职业的发展等等。在专题环节中,由年轻人去展示自我,表达自己在过去参与计划中的收获,从而发掘自己的兴趣;学校老师也会开展生涯规划课程,通过生涯故事辅导模式、让青少年从过去认识自己,探索未来的道路;社工通过邀请职趣达人(将职业与兴趣相结合的达人)以分享会的形式,让年轻人从多方面促进生涯发展。开幕式揭牌仪式领导及教授合影甄伟业先生演讲“从打机到社会创新”社工的收获与反思:同工张洁:参加研讨会,确实让我们机构同工大开眼界,教授们的演讲让我们了解了政界、学术界、商界、社工届等不同领域对于青少年成长环境和发展规划的观点,相比于以往我们在社区、在学校了解的情况,研讨会让我们了解更多来自不同领域对于青少年的影响。另外,兴趣对职业生涯规划的重要性,让我反思服务设计,我们在兴趣培育的目标比较简单,但兴趣的发掘和培育对于青少年的成长是起着很大作用的,需要引起我们青少年社工的关注。同工莫嘉欣:培训中让我印象最深刻的是VASK,即价值、态度、技能、知识,每一个人每一项职业都有自...
    2018 - 06 - 28
  • 佛山市禅城区社联社工服务中心2017年度第二次理事会顺利召开2017年12月23日上午,佛山市禅城区社联社工服务中心2017年第二次理事会在体育大厦顺利召开,5名理事会理事、监事会成员全部出席,财务总监、机构会计列席了会议。本次理事会由理事长严书翔主持,主要内容如下:一、执行总干事梁裕聪首先对2017年佛山社联总体工作进行总结,包括机构2017年项目数目的变动、2017年下半年工作重点汇报、机构获奖情况、机构人员流动情况、机构财务状况、机构党建工作等,在2016年的基础上做出了进步,并继续不断完善。其次,经过2017年的机构运营情况结合政府相关政策分析,机构将在接下来的工作中逐步开展优化工作,并尝试开拓市场化新项目,利用好互联网家大数据,把社会工作服务转变为社会服务。理事会在听取报告后建议完善2018年年度计划,理事会一致通过第一项议题。二、理事会听取并审议2017年度截止11月底的财务决算情况报告,审议通过2017年决算,建议机构财务部补充12月份财务数据。三、会议听取审议了机构2017年年会方案和经费预算说明,审议并表决通过了该年会方案和经费预算。四、由于第一届理事会任期届满,本次理事会上重新选举新一届的理事会成员。其中,原理事会成员佟童自动提出退出新一届理事会成员竞选,会议上由理事长严书翔提议,并表决通过由机构执行总干事梁裕聪成为新一届理事会成员,其余四位理事连任,在场理事会成员一致举手表决通过本次理事会换届,并建议机构尽快将理事会人员变动向民政局报备。监事会任期届满,根据社会组织章程,经理事长严书翔提议,第二届监事会由三人组成,原监事作为机构员工代表继续担任、佛山社联推荐党支部书记为监事之一、发起单位推荐一名人大代表作为监事之一。与会理事及监事举手表决一致通过新一届的监事会人员组成。
    2017 - 12 - 27
  • 机构荣获2016年佛山市禅城区社会组织等级评估4A级别,详情见下图:原文链接:http://mzj.chancheng.gov.cn/mzj/gzxxnm/201612/eaabe6695c6947a4b8be049070d467f6.shtml
    2016 - 12 - 14
  • 正值中国共产党党成立95周年之际,佛山市禅城区社联社工服务中心积极响应党的号召,向石湾镇街道”两新“党委申请成立佛山市禅城区社联社工服务中心支部委员会。并于2016年9月23日正式批复佛山市禅城区社联社工服务中心支部委员会正式成立。由钟晓燕同志担任支部书记。党支部会积极做好党建工作,将党建工作与公益事业紧密结合。用政治理论指导实际工作。发挥共产党员的先锋模范作用,吸引更多的人参与到公益事业中,为人民群众服务。
    2016 - 09 - 29
  • 一路走来,感谢有你2016年1月25日,在前几天都是寒风冷冽、风雨交加的天气,今天终于迎来了近段时间以来的好天气。即使早起的时间,风还是那么大,温度还是那么低,但我们社联人还是出发了。因为今天是我们社联人的年会。迎着早晨的寒风,经过一个多钟的车程,我们来到了目的地,大夫山森林公园。一下车,我们的梁总和香港督导已经在等我们了。太阳也出来了,我们的户外拓展活动也准备开展。集合啦集合啦,经过送爱心、前人脚步、信任绳索...信任绳索,三个同工参与了体验。同工们说,虽然踩上绳索的那一刻,有点怕,但走着走着,就会发现很稳,因为我们的同事在下面紧握着绳索,相信自己的同事不会让自己掉下来。整一个户外拓展环节下来,这其中,不仅享受到了游戏的乐趣,更重要的是感受到了团队的温暖,社联是一个大大的团体,提高了大家的凝聚力。经过一个上午的团建活动,中午开始就是自由的烧烤时间,各个社联人各显身手,大展烧烤厨艺。烧烤环节中还穿插了小游戏。猜猜猜,猜你对同事的了解多少?讲讲讲,讲你心目中的社联。最后,当然少不了颁奖环节,同心协力奖、敬业爱岗奖、风雨同路奖、招募能手奖。希望明年的年会,我们颁出更多不同的奖项。2016年,社联人继续努力,一起成长。
    2016 - 01 - 26
  • 近日,经过机构的申报,机构荣获了佛山市社会工作人才重点实训基地荣誉称号。佛山市为适应开展社会工作专业人才教育培训需要,进一步完善社会工作专业人才培训体系,加强社会工作专业人才培养,于今年11月开展了佛山市社会工作专业人才重点实训基地遴选工作。机构自愿申报,也认真应对专家评审,通过努力,机构通过了佛山市社会工作专业人才重点实训基地的遴选。荣获佛山市社会工作人才重点实训基地称号。机构作为佛山市本土化社工机构,从成立以来,机构现已承接了数十个项目,也得到了各用人单位和其他机构的肯定。机构致力于打造一致本土化的专业社会工作人才团队,加强社会工作人才的吸引和储备工作。不仅积极与各大高校合作,也积极配合政府促进社会工作专业人才基地重点实训基地的建设工作。佛山市社会工作人才重点实训基地,这一称号既是荣誉,也是责任,机构也承诺会在在现有基础上进一步规范管理,加强师资队伍建设,提升专业培训能力,探索社会工作专业人才成长规律和培训模式,切实发挥示范引导作用,积极配合佛山市政府关于社工人才培训的规划发展,为佛山市社会工作专业人才的培养作贡献。
    2015 - 12 - 25
  • 为加强本土社工人才培养,禅城区民政局、佛山科学技术学院政法学院、禅城区社会工作实训基地运营机构三方合作开展佛山科学技术学院社工专业学生实训支持计划。我机构的南庄镇家庭综合服务中心也成为禅城区首批社会工作专业人才实训基地之一。社工专业学生实训支持计划维持半年的时间,机构会积极配合学校、政府,为培养本土的社工专业学生尽机构的一份力。在计划实施期间,机构方面和项目方面都会认真指导学生,为学生提供一些关键的想法和意见,协助学生设计出一个好的服务项目,为禅城区社工人才培养贡献一份力量!
    2015 - 11 - 20
  • 香港路德会参观张槎家综2015年6月18日,香港路德会的同行社工到张槎社区服务中心进行参观交流。由于时间紧迫,整个参观交流分为两个环节进行。第一部分由社区服务中心负责人陈主任带领到访的路德会的社工同行及领导参观服务中心;第二部分为双方交流答疑环节。在听完陈主任的介绍后,路德会的同行社工都对服务中心的功能室赞不绝口。在参观介绍后,路德会的社工同行与服务中心的社工就服务量、服务范围、服务方式、提升服务质量等方面进行了讨论交流。香港的社工同行在了解完我们的服务情况后,纷纷对我们同工的付出及努力给出了高度的肯定和赞扬,肯定社工对社区居民的付出,赞扬社工对社区、社工行业的努力和贡献。在交流环节的最后,双方社工都表示自己受益匪浅,希望能够有更多的机会进行沟通交流,以共同促进大家的专业素养和服务质量。由于香港的社工要赶赴南海进行下一轮的参观交流活动,在沟通交流后,双方进行了合影留念,并且互相留下了QQ、微信等联系方式,以此来弥补由于时间太短无法进行更多交流的遗憾。(下图为香港路德到访张槎社区服务中心的图片,及赠送给佛山市禅城区社联社工服务中心--张槎社区服务中心的感谢信)
    2015 - 06 - 19
督导培训 Case
Hot News / 热点新闻
2018 - 10 - 23
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在2016年机构荣获社会组织等级评估4A等级后,经过两年多的努力,今年机构荣获2018年社会组织等级评估5A等级。2018年度社会组织等级评估授牌仪式民政局官网公示网址:http://www.chancheng.gov.cn/mzj/060102/201810/b497aec21ac14165a317df39f2a4e748.shtml
2018 - 06 - 28
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2018年6月21、22日佛山市禅城区社联社工服务中心(以下简称“机构”)组织4名机构内部四名青少年领域社工,共赴香港浸会大学参加香港赛马会慈善信托基金资助的“赛马会鼓掌·创你程计划”2018年周年研讨会:生涯·职涯:21世纪的想像与挑战。本次安排旨在促进机构同工学习香港青少年服务的经验,提高社工自身的工作技巧以及鼓励机构同工外出学习自我增能。两天的学习之旅精彩纷呈,内容包括:...
2017 - 12 - 27
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佛山市禅城区社联社工服务中心2017年度第二次理事会顺利召开2017年12月23日上午,佛山市禅城区社联社工服务中心2017年第二次理事会在体育大厦顺利召开,5名理事会理事、监事会成员全部出席,财务总监、机构会计列席了会议。本次理事会由理事长严书翔主持,主要内容如下:一、执行总干事梁裕聪首先对2017年佛山社联总体工作进行总结,包括机构2017年项目数目的变动、2017年下半年工作重点汇报、机构获...
2017 - 05 - 02
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随着禅城区社矫安帮社工服务的不断推进发展,为进一步提升中心社工工作水平和能力,学习香港社工先进的管理及成熟的服务经验,同时结合香港经验,创建本区司法服务特色,4月27日至28日,机构运营的禅城区社矫安帮司法服务中心组织社工赴香港交流学习。中心社工参观了香港善导会自强男子宿舍、九龙东社会服务中心、工作工场、乐天伦中心以及香港民政事务总署慈云山(南区)社区中心等地。善导会区域经理杜国森先生介绍了香港社...
2016 - 12 - 14
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机构荣获2016年佛山市禅城区社会组织等级评估4A级别,详情见下图:原文链接:http://mzj.chancheng.gov.cn/mzj/gzxxnm/201612/eaabe6695c6947a4b8be049070d467f6.shtml
2016 - 12 - 07
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峥嵘十载,感谢有您——明镜集团社会工作服务系统2016年年度总结暨联欢晚会时光荏苒,岁月如梭,十年只是历史长河中的一刹那,却是那么的波澜壮阔。十年,给我们留下了宝贵的财富;十年,给我们留下了厚重的责任;十年,见证了昨日的栉风沐雨;十年,守望着明天的灿烂辉煌。  深圳市社联社工服务自2007年成立以来,经过不断的努力,目前已组建了明镜集团的组织架构,深圳、广州、佛山三地共有近40...
2016 - 09 - 29
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正值中国共产党党成立95周年之际,佛山市禅城区社联社工服务中心积极响应党的号召,向石湾镇街道”两新“党委申请成立佛山市禅城区社联社工服务中心支部委员会。并于2016年9月23日正式批复佛山市禅城区社联社工服务中心支部委员会正式成立。由钟晓燕同志担任支部书记。党支部会积极做好党建工作,将党建工作与公益事业紧密结合。用政治理论指导实际工作。发挥共产党员的先锋模范作用,吸引更多的人参与到公益事业中,为人...
2016 - 01 - 26
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一路走来,感谢有你2016年1月25日,在前几天都是寒风冷冽、风雨交加的天气,今天终于迎来了近段时间以来的好天气。即使早起的时间,风还是那么大,温度还是那么低,但我们社联人还是出发了。因为今天是我们社联人的年会。迎着早晨的寒风,经过一个多钟的车程,我们来到了目的地,大夫山森林公园。一下车,我们的梁总和香港督导已经在等我们了。太阳也出来了,我们的户外拓展活动也准备开展。集合啦集合啦,经过送爱心、前人...
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Case 案例展示

延伸服务--邻里纠纷解决初探

日期: 2015-06-09
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 延伸服务--邻里纠纷解决初探

 

【案件类型】邻里纠纷

【纠纷当事人】王某(妻)、黄某(夫)  物业小区七楼住户

  梁某(妻)、叶某(夫)  物业小区六楼住户  

【调解组织】禅城区治安纠纷人民调解委员会同济派出所调解室

【专职人民调解员】廖云泳  

 

【案情简介】:2015511日上午7时许,双方在小区因噪音问题发生纠纷。梁某称,王某夫妻作为楼上住户,经常有意制造噪音影响自己的生活和作息;王某称,做家务发出声响是正常的,自己没有故意制造噪音影响他人。

62日下午15时左右,双方再次因噪音再次发生纠纷报警,梁某称王某故意丢东西到地上板上,影响自己休息,自己气愤之下才上楼去敲门。王某称自己每天小心翼翼,生怕一不小心就影响了楼下,梁某还天天找自己吵,所以气不过,也用木棍砸了对方的门。

62日晚,双方再次交恶,一方报警。

 

案件背景】:在调解过程中,调解员从民警处了解到,两人是十多年的邻居,同属于惠景城廉租房的住户,王某租住了13年,梁某租住了10年,平时并没有什么大的争执,近一个月以来,梁某觉得楼上非常吵,反复提醒后觉得楼上仍然没有改变,而且反而还故意丢东西到地上,导致她晚上睡不好,所以气愤之下,曾几次将垃圾丢到王某门上,并带棍子敲打王某家的门(致门上有数条划印)。王某也表示非常难做,因为梁某老是怪自己平时声响大,自己平时移动东西都小心翼翼的,生怕一个什么东西掉下来又惹来楼下的投诉与争吵。62双梁某不停拍敲自家的门,她一时气愤,就冲下楼去,用木棍用力敲王某门,并弄出数个凹痕。居委会曾经几次对二人的情况进行过调解,但二人仍然会时不时的吵,平时梁某一旦听到楼上有声音就认为是王某故意的,然后就上楼去争吵,辖区民警也因为双方报警上楼做过劝导工作,但双方总是反反复复,隔三差五就会争吵报警。

 

问题分析

1、在民警的协作下双方争吵才停下。据调解员观察,梁某今年45岁,在聊天过程中明显的显热(在空调下仍不停的扇风),脸色潮红、易怒,梁某也承认自己常常失眠,睡不好,初步判断可能是更年期综合症。

2、双方之所以每次调解后又反复,是因为制造噪音与忍受噪音的程度没有一致认同的标准,噪音产生的原因或者说梁某不能忍受的根本原因没有被消除。

3、双方沟通不畅,由于前期的交恶,后期产生的噪音均被梁某认为是故意制造,而王某夫妻习惯了多年的正常生活,偶尔会不经意在生活中的移动家具也是在所难免的,但无法得到梁某的理解,以至积怨甚久。

 

调解介入63,调解员与辖区民警、丽豪家综社工一起,制定了一个调解计划。中午12点,三方来到两位当事人家里开展调解。由民警与调解员负责现场的实地调查、邻居询问、分组实验,开展调解,由社工负责对梁某进行一个“更年期症状”评估,并决定介入的方案。

首先,调解员要求双方遵守调解秩序,告知各自的权利义务,向双方、邻居了解情况并记录,大致情况是,双方十年来均相安无事,但近几个月来,楼下邻居老觉得楼上吵,不断的提醒无效后不断吵架,双方都有拿工具砸对方的门。

第二步,调解员与民警组织双方分组试听隔音情况。经试验,由于该楼层较薄,隔间效果差,王某在厨房切菜、轻微移动客厅凳子、步行时声音稍重一点,楼下都能清晰的听到,且王某的桌椅、茶几均为实木制作,家里也收拾得非常干净整洁,可见主人平时是非常注重卫生,反复的擦拭与拖地必然需要移动桌椅,王某也称自己搞卫生不定时,随时觉得不干净就会即时清洁,所以平时噪声较大的情况是确实存在的。

第三步,调解员从情理上对双方过行分析,首先,两个家庭年龄差不多,也都是只有一个儿子,孩子会很快工作,结婚,独立成家,从家庭周期理论看,家庭马上要进入一个收缩期,人说“远亲不如近邻”,如果出现了紧急事情,邻居是比亲人更近,而且抬头不见低头见,没有必要为此把维系了十多年的良好关系破坏。

第四步,组织双方把已经发生的各自的问题与解决方案提出来,从法理上向双方进行解释,根据《民法通则》83条,不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的,应当停止侵害,排除妨碍,赔偿损失。根据法律,处于相邻关系的两个人,在日常出行、正常起居时都有对对方正常生活产生的噪音的基本的容忍义务。对此,王某表示,他们可以换软底拖鞋,并把实木的餐椅垫上软垫,并且在11点以后尽量减少声响,但要求梁某不要一听到声响就去敲门骂人;叶某则拿出了三付耳塞,称家人已经准备好,适当的起居声音是可以忍受的,但是不能太过分,不能故意弄出声音来,也不能随便砸别人家的门。

第五步、调解员、社工通过与叶某的交谈,也初步证实妻子梁某确实于近期有些异常烦闷,他也愿意让妻子找社工或者求医,协助她了解更年期的症状及应对方式,并放松心态,顺利渡过。

最后,鉴于双方目前关系紧张,都向调解员表示不愿直接沟通,调解员建议,在近段时间内,梁某夫妇觉得王某一家制造了过分的噪音,可以通过及时告知调解员或社工,由调解员或社工居中协调,协助双方选择一个彼此都能接受的方法,双方同意。

 

【调解结果】:经调解,达成以下协议:1王某答应家里的凳椅加软垫,将拖鞋改成软底,并尽量减少可能制造噪音的声音;2、双方如果再次遇到需要沟通的问题通过第三方进行沟通,避免直接冲突;3、双方就此事不再追究对方任何责任。

 

【案件反思】:邻里纠纷以其成因复杂,平时积怨较多,处理时间较长为特点。就本案来说,纠纷的产生的原因或可看做是梁某因非理性信念(或因更年期表征导致)导致的邻里互动失范。梁某与王某的互动中,认为对方制造噪音均是出于恶意,从而产生愤怒情绪,导致矛盾不断积累,直至问题爆发。社工介入调解时,一是需要还原事件的整个过程,将调解地点选择在两家人家中,以便能更准确的把握与了解人与环境互动中存在的问题;二是需要梳理梁某的非理性信念,消除因信念问题造成的调解困难;三是需要聚焦问题,将矛盾双方限定在协议的两边,达成解决方案。当然,协议的达成并不意味着矛盾的终止,本案中梁某的心理情绪还需要在其同意的情况下由社工进一步的介入调试,以帮助她能够正确认识和看待其目前所处的情境,再由后期的跟进作为保障,从协助解决每一个小的问题层面来逐步疏理,从而最终彻底解决纠纷。

 

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